Calidad de atención de enfermería en terapia intensiva neonatal del Hospital de la Mujer Dr. Percy Boland, según la percepción de los padres de familia
Palabras clave:
atención sanitaria, neonato, enfermeria especializada, terapia intensiva neonatal, Hospital de la MujerResumen
Según la OMS, la calidad de atención consiste en asegurar que cada paciente reciba el conjunto de servicios diagnósticos y
terapéuticos más adecuados para lograr atención sanitaria óptima. El cuidado al paciente es realizado por profesionales
de enfermería con conocimientos científicos en el área de la salud, dotados de habilidades técnicas que asisten a individuos, familias y comunidades para mejorar o recuperar la salud.
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la calidad de atención de enfermería, desde la percepción de padres y madres de recién nacidos, en la Unidad de Terapia Intensiva Neonatal en el Hospital de la Mujer Dr. Percy Boland (julio 2021). Se aplicó una encuesta a 55 madres y 39 padres, de entre 25 a 34 años en un 50%, así como observación al trabajo enfermero.
Los resultados refieren que los padres de familia perciben que la atención a los neonatos es de alta calidad (74%), pero en el trabajo de observación a las enfermeras, la investigadora encontró alta calidad en un 55%. Con estos datos es posible decir que los neonatos reciben una atención integral y humanizada y, los progenitores, una información oportuna del estado de sus hijos.
